
Standardiste
Emploi Hôpitaux - Médecine
Nevers, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté
Rejoignez le Groupe Nohain - Jussieu Secours Nièvre, expert du transport sanitaire depuis plus de 40 ans !
Acteur majeur en plein développement dans le domaine du transport sanitaire, le Groupe Nohain (implanté à Cosne, Nevers et Decize) recrute un Standardiste - Prise d'appel H/F pour son site de Nevers (58).
Notre priorité : un service de qualité, humain et rigoureux, pour nos patients et partenaires.
Sous la responsabilité de la Responsable Régulation et Planification, vous serez en charge des tâches suivantes :
- Réceptionner les appels des patients, établissements de santé et prescripteurs
- Enregistrer les demandes de transports sanitaires dans notre outil de planification
- Vérifier les informations nécessaires à la prise en charge (bon de transport, droits Sécurité sociale, adresse, horaires)
- Assurer une communication fluide avec les équipes terrain (ambulanciers, chauffeurs VSL, régulateurs)
- Gérer les imprévus : retards, annulations, conflits de planning
- Apporter une réponse claire, professionnelle et rassurante aux appelants
Le profil recherché:
- Expérience souhaitée dans la réception d'appels ou la planification (secteur médical ou transport = un plus)
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